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Wenn der Einsatz kippt

Setze deine Grenzen bei Casinacho Casino, bevor du spielst

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Casinacho Casino Konto findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit.

Vollständig lizenziertMalta Gaming Authority MGA/B2C/211/2018, geprüft durch eCOGRA, QUINEL und SIQ
Fünf Angaben

Du suchst eine Nummer oder die Sperre

Wenn du eine Nummer brauchst oder wissen willst, welche Sperre im Land gilt, steht hier das Wichtigste.

Mindestalter18+
LizenzMGA/B2C/211/2018
SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)
Telefonberatung0800 040 080
Fragen per E-Mail[email protected]
Dein Schutz

Vom festen Limit zur echten Pause

Hier siehst du, welches Werkzeug was abdeckt und wann du es in deinem Konto einschaltest.

Wie viel darf pro Zeitraum hinein?
Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld pro gewähltem Zeitraum auf dein Spielerkonto geht. Schalte sie ein, bevor du dich zum ersten Mal an einen Spieltisch oder Automaten setzt.
Was darf ein Verlust kosten?
Verlustlimits bremsen den Betrag, der im gewählten Zeitraum verloren gehen darf. Sinnvoll, wenn du merkst, dass ein Verlust dich zum Weiterspielen drängt.
Zeit im Blick behalten
Sitzungszeitlimits erinnern dich nach einer festgelegten Spieldauer und beenden die Sitzung. Wähle sie, wenn du beim Spielen das Zeitgefühl verlierst.
Erst das Konto, dann die Ruhe
Selbstausschluss sperrt dein Konto für einen gewählten Zeitraum vollständig. Wähle ihn, wenn Abstand und Ruhe wichtiger sind als ein einzelner Abend.
Zeit zum Nachdenken
Bedenkzeit legt eine Pause ein, in der du nicht spielst und Abstand gewinnst. Passend, wenn du nachdenken willst, ohne dich gleich ganz zu sperren.
Du bist angemeldet

So setzt du dein Limit im Konto

Nach diesen vier Schritten steht in deinem Konto ein Limit, das ab dem Spielbeginn greift.

Deine Angaben prüfen
Öffne in deinem Spielerkonto die Kontoeinstellungen und prüfe, ob dort dein vollständiger Name und dein Land hinterlegt sind, damit das Limit auf dem richtigen Konto liegt.
Einzahlen oder Verluste?
Wähle, ob du dein Einzahlen, deine Verluste oder deine Spielzeit begrenzen willst. Jedes der drei Werkzeuge lässt sich einzeln und unabhängig voneinander festlegen.
Ein Betrag mit Spielraum
Lege fest, für welchen Zeitraum das Limit gelten soll, und überlege den Betrag in Ruhe. Setze ihn vor dem Spiel und nicht erst, nachdem du verloren hast.
Das Limit ist hinterlegt
Bestätige deine Eingabe und lies die Bestätigung im Konto aufmerksam. Danach erscheint das neue Limit in deinen Einstellungen und gilt für dein weiteres Spiel.

Trenne kurze Pause und lange Sperre

Du brauchst nur ein paar Tage Abstand. Im Konto lässt sich eine Bedenkzeit von Stunden oder Tagen schalten. Sie hält dich vom Spielen ab, dein Guthaben und deine Angaben bleiben bestehen. Danach spielst du wie gewohnt weiter, ohne etwas beantragen zu müssen.

Schliesse den Zugang, nicht nur den Tab. Ein Selbstausschluss im Konto schliesst den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Angestossen wird er in den Kontoeinstellungen, danach ist das Spielen bis zum Ablauf nicht möglich. Ein Guthaben wird dabei nach den Kontoregeln ausgezahlt.

Spielsperre (Art. 80 BGS). Die Spielsperre nach Art. 80 BGS führen die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Du beantragst sie bei einem Schweizer Casino, auch über dessen Online-Plattform, und sie gilt schweizweit sowie bei den online grossen Spielen. Aufheben lässt sie sich frühestens nach drei Monaten, mit Fachstelle. esbk.admin.ch

Zwei Anlaufstellen

Ruf an, bevor der Druck zu gross wird

Du erfährst, wer dir in der Schweiz zuhört, ohne dass es etwas kostet.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung
Die Telefonberatung des Programms Spielen ohne Sucht ist gratis, anonym und rund um die Uhr erreichbar. Sie berät Spielende und Angehörige, dazu gibt es regionale Beratungsstellen in 18 Kantonen und Liechtenstein. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch
SafeZone.ch
Bei SafeZone.ch beraten Fachpersonen kostenlos und anonym online zu Spielsucht und anderen Süchten. Das Angebot stammt vom Bundesamt für Gesundheit und von Infodrog und ist für Betroffene wie für Angehörige gedacht. safezone.ch

Prüfe, ob das Spiel noch Spiel ist

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Limit im Konto oder eine Pause setzt du am besten vor dem Spielen, nicht nach einem Verlust.

Lies die Punkte einmal durch und achte darauf, was dir bekannt vorkommt.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Geld für Alltag und Rechnungen geht ins Spiel.
  • Nach einem Verlust spielst du sofort weiter.
  • Du denkst auch ausserhalb des Kontos ans Spielen.
  • Vor Angehörigen hältst du dein Spielen klein.
  • Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
  • Ohne Spielen fühlst du dich unruhig oder gereizt.
Klarheit vor dem Spiel

Wie ändere ich mein Limit später?

Hier findest du in wenigen Zeilen, wie lange eine Sperre gilt und was ein Limit ändern kann.

Warum wird mein Alter geprüft, obwohl ich schon lange spiele?+
Die Altersprüfung gehört zu jeder Kontoeröffnung und wird bei der Verifizierung abgeschlossen. Bei Casinacho Casino ist das Spielen erst ab 18 Jahren möglich, ohne Ausnahme. Die Prüfung schützt dich und alle anderen Spieler im Schweizer Markt.
Was verändert eine kurze Bedenkzeit in meinem Konto?+
Eine Bedenkzeit schliesst dein Konto für die von dir gewählte Dauer, Einzahlungen und Spielen ruhen in dieser Zeit. Danach ist das Spielen wieder möglich, sofern keine Spielsperre besteht. Deine Limits und dein Guthaben bleiben unverändert bestehen.
Kann ich mein Konto dauerhaft schliessen lassen?+
Ja, eine dauerhafte Kontoschliessung lässt sich über den Support unter [email protected] anfordern. Das Team bestätigt dir die Schliessung, anschliessend ist kein Spielen mehr möglich. Für einen späteren Neustart wäre eine neue Registrierung nötig.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+
Nein, ein Selbstausschluss läuft über die ganze gewählte Dauer und wird nicht vorzeitig beendet. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder zugänglich. Wähle die Dauer deshalb so, dass sie zu deiner Situation passt.
Wo passe ich ein bestehendes Limit später an?+
Im selben Bereich der Kontoeinstellungen, in dem du das Limit gesetzt hast, findest du es wieder vor. Dort lässt sich jederzeit neu festlegen, wie viel du einzahlen oder verlieren möchtest. Nimm dir dafür einen ruhigen Moment, nicht den nach einem Verlust.

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