Identität bestätigen

Erst die Verifizierung, dann die Auszahlung bei Casinacho Casino

Ihre Angaben werden geprüft, weil die Lizenz es verlangt – spätestens vor der ersten Auszahlung, manchmal schon bei der Anmeldung; in der Regel sind es 51 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Vollständig lizenziertMalta Gaming Authority MGA/B2C/211/2018, geprüft durch eCOGRA, QUINEL und SIQ

Geld ohne Nachfragen

Lizenz, Team und Bearbeitungszeit

Hier sehen Sie in sechs Zeilen, wer prüft, wie lange es dauert und wo Sie fragen können.

Wer prüft

Casinacho Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/211/2018

Dauer der Prüfung

51 Stunden

Nötig ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Wie klappt es beim ersten Anlauf?

Mit diesen vier Schritten reichen Sie alles Nötige sauber ein und sparen sich Rückfragen.

Beim Fotografieren des Ausweises

Legen Sie Ihren Ausweis flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind, und fotografieren Sie bei gutem Licht ohne Blitz; Lichtreflexe und abgeschnittene Ränder führen zu Rückfragen.

Der Brief mit Ihrer Adresse

Ein Brief von Bank oder PostFinance mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse genügt; achten Sie darauf, dass Datum und Absender klar lesbar sind.

Name zuerst, Freigabe danach

Belegen Sie, dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört, mit einem Bildschirmfoto, auf dem Ihr Name steht; eine Frage nach der Herkunft der Mittel ist reine Lizenzpflicht, kein Vorwurf.

Bald Antwort im Postfach

Sobald die Unterlagen vorliegen, prüft das Team sie und antwortet per E-Mail; Ihre Daten sind mit 256-bit SSL geschützt und dienen allein dieser Prüfung.

Unterlagen erklärt

Wenige Papiere, klare Beweise

Diese vier Nachweise klären Identität, Wohnsitz und Zahlungsweg, damit Ihre Auszahlung nicht hängen bleibt.

Ausweisdokument

Was es belegtIhre Identität und Ihr Alter

Worauf achtenVorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

Was es belegtIhren Wohnsitz in der Schweiz

Worauf achtenName, Adresse und Absender gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Was es belegtDass das Zahlungsmittel Ihnen gehört

Worauf achtenName auf der Karte oder im Konto

Ihr Moment

Wann fragt das Casino nach Ihren Papieren?

Viele fürchten, die Prüfung komme ohne Vorwarnung – meist kündigt sie sich klar an.

Adressnachweis vor der Auszahlung

Bei der ersten Auszahlung sieht die Lizenz der Malta Gaming Authority einen Blick auf Ausweis und Adressnachweis vor, bevor Geld fliesst.

Prüfung zuerst, Geld danach

Weil in der Schweiz erst ab 18 gespielt werden darf, gleichen wir Ihr Geburtsdatum mit dem Ausweisdokument ab.

Über dem gewohnten Muster

Liegt ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster, fragen wir nach der Herkunft des Geldes und bitten um einen Zahlungsmittelnachweis.

Nachweis beim Anbieterwechsel

Wechseln Sie zu einer neuen Karte oder einem anderen Anbieter, prüfen wir, ob das Konto Ihnen gehört, und verlangen einen Nachweis zum Zahlungsmittel.

Belegen Sie den Ursprung Ihres Geldes

Die Malta Gaming Authority verlangt von Casinacho Casino im Rahmen der Lizenz MGA/B2C/211/2018, dass wir bei Auffälligkeiten die Herkunft von Einzahlungen kennen. Das ist Routine gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie persönlich.

Je nach Fall kann eines oder mehrere dieser Papiere passen:

Lohnabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihrer Bank
Steuerbescheid oder Jahresabschluss
Nachweis über einen Verkauf
Belege zu Gewinnen oder Erbschaften

Warum kommt mein Ausweis zurück?

Bildschirmfoto statt Original. Ein Bildschirmfoto zeigt oft keine Ränder und keine Prüfmerkmale, deshalb lässt sich die Echtheit nicht sicher beurteilen. Fotografieren Sie das Original bei Tageslicht Legen Sie das Dokument flach auf einen Tisch

Abweichung beim Namen. Stimmt der Name im Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein, darf die Prüfung nicht abgeschlossen werden, bis der Unterschied geklärt ist. Melden Sie die Abweichung an [email protected] Reichen Sie einen Adressnachweis auf Ihren Namen ein

Alt statt aktuell. Eine alte Rechnung belegt nicht, wo Sie heute wohnen; die Prüfung braucht einen Adressnachweis, der zu Ihrem jetzigen Zuhause passt. Suchen Sie eine Rechnung der letzten Wochen Fotografieren Sie den Brief neu bei Tageslicht

Sechs Fragen, sechs Antworten

Vorher unklar, danach erledigt: die häufigsten Fragen

Hier finden Sie knappe Antworten, während Ihr Auszahlungsauftrag noch in Prüfung steht.

Kann ich Ausweisfotos auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken des Dokuments sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Legen Sie das Dokument flach auf eine einfarbige Unterlage und vermeiden Sie Blitzlicht auf der glänzenden Oberfläche.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Casinacho Casino?+

Für die Bearbeitung veranschlagen wir 51 Stunden. Diese Zeitspanne beginnt, sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen, und verkürzt sich, wenn die Bilder klar und die Angaben deckungsgleich sind. Eine Nachfrage unseres Teams verlängert den Ablauf.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meiner Gelder?+

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht, die unsere Lizenz uns auferlegt, und richtet sich an alle Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Routinebaustein der Geldwäscheprävention. Ein Kontoauszug oder Nachweis über Ihr Einkommen genügt meist.

Was, wenn mein Name sich seit der Ausstellung geändert hat?+

Dann reichen Sie zusätzlich den Nachweis über die Namensänderung ein, etwa eine Heiratsurkunde. Wichtig ist, dass der Name auf dem Konto, im Ausweis und bei der Zahlung übereinstimmt. Unser Verifizierungsteam gleicht die Unterlagen dann ab.

Unter welcher Lizenz arbeitet Casinacho Casino und wer prüft sie?+

Betrieben wird das Haus von der Casinacho Casino Ltd. mit Sitz in der Triq il-Kbira in Birkirkara, Malta. Die Malta Gaming Authority führt die Lizenz MGA/B2C/211/2018. Regelmässige Prüfungen durch QUINEL, SIQ und eCOGRA kommen hinzu.

Wann muss ich mich verifizieren, reicht das vor der ersten Auszahlung?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Reichen Sie sie früh ein, sparen Sie später Wartezeit.